Senior Operations Manager, Ocean 

此職位負責全面領導與管理台灣地區海運進出口營運，透過建立高效且具凝聚力的團隊，推動業務成長與營運卓越，同時確保客戶滿意度與市場競爭力，為公司創造穩定且長遠的價值。

工作內容

• 負責海運服務報價與定價管理，制定具市場競爭力且兼顧利潤的價格策略，並持續分析市場趨勢以適時調整方向。
• 主動追蹤並重新開發過往未成交案件，提升報價轉換率與業務成功率，同時透過數據分析優化流程。
• 為不同業務單位及專案提供策略性營運支援，確保跨部門合作順暢並符合公司整體目標。
• 全面管理海運進出口端到端作業流程，確保從訂艙、報關到最終交付均高效且準確完成。
• 規劃並持續優化營運流程，提升效率、服務品質及成本控管能力。
• 與船公司、海關及港口等相關單位密切合作，確保貨物流通順暢並符合時效要求。
• 確保所有作業符合國際貿易法規，並維持文件處理的準確性與完整性。
• 建立並維護良好的供應商與合作夥伴關係，確保服務品質與營運穩定。
• 定期分析關鍵績效指標（如準時交付率、報關準確率、文件正確率、預算控制、供應商績效及單票成本等），並制定改善措施以提升整體營運表現。

任職資格

• 具商業管理或相關科系學士學位。
• 8年以上海運、航運或物流相關經驗，其中至少5年以上管理經驗。
• 熟悉海運進出口流程、報關作業及承運人管理。
• 具端到端物流管理實務經驗。
• 具優秀的領導與團隊管理能力。
• 具良好數據分析與問題解決能力。
• 中英文流利，具良好溝通與協調能力。
• 具高度客戶導向思維與服務意識。
• 能適應快節奏環境並有效管理多項任務。
• 熟悉物流相關系統（如 CargoWise）者佳。
• 成熟穩重、積極主動並具高度責任感與抗壓能力。